Скарги, видалення та співпраця з органами влади

1. Як поскаржитися. Кожен профіль і кожна розмова мають кнопку «Поскаржитися». Обліковий запис не потрібен. Категорії:

Особа в профілі — це я, і я не даю згоди
Можлива неповнолітність
Можлива торгівля людьми, примус або керування з боку третьої особи
Шахрайство або вимагання грошей
Домагання або погрози
Фальшиві фото чи дані
Порушення авторських прав або персональних даних
Інше

Як альтернатива: [email protected]. Щоб скаргу було розглянуто, потрібні посилання на профіль і коротке пояснення. Якщо ви хочете дізнатися про результат, залиште email.

2. Що відбувається далі. Скарги щодо відсутності згоди, неповнолітності чи торгівлі людьми призводять до негайного тимчасового зняття профілю та рішення протягом 24 годин. Решта скарг розглядається протягом 5 робочих днів. Кожна скарга та кожне рішення фіксуються з датою й часом. Користувача, чий контент було видалено, повідомляють про причину, якщо тільки таке повідомлення не зашкодить розслідуванню органу влади, і він може попросити про повторний розгляд протягом 14 днів за адресою [email protected].

3. Якщо ви з’являєтеся в профілі без своєї згоди. Профіль видаляється на ваш запит, без пояснення причин і незалежно від того, хто його опублікував, після того як ми в розумний спосіб підтвердимо, що ви є зображеною особою. Фото блокуються для подальшого використання.

4. Правовласники. Надішліть на адресу [email protected] посилання, підтвердження права власності та свої контактні дані.

5. Контактна адреса для органів влади (Регламент (ЄС) 2022/2065, стаття 11). [email protected], грецькою та англійською мовами. Оператор відповідає на законні розпорядження судових та адміністративних органів про видалення контенту чи надання інформації та виконує їх без зволікань. Якщо зі скарги чи перевірки випливають серйозні ознаки кримінального правопорушення проти особи, Оператор з власної ініціативи повідомляє про це компетентні органи.

6. Що ми зберігаємо. Профілі, видалені Оператором, скарги, рішення та результати перевірки зберігаються як докази протягом строку, визначеного Політикою конфіденційності.