Жалобы, удаление контента и сотрудничество с органами власти

1. Как подать жалобу. В каждом профиле и в каждой переписке есть кнопка «Пожаловаться». Аккаунт не нужен. Категории:

Человек в профиле — это я, и я не даю согласия
Возможно, несовершеннолетний
Возможная торговля людьми, принуждение или управление со стороны третьего лица
Мошенничество или требование денег
Домогательства или угрозы
Поддельные фотографии или данные
Нарушение авторских прав или персональных данных
Другое

Также можно написать на [email protected]. Чтобы жалоба была рассмотрена, нам нужны ссылка на профиль и краткое пояснение. Если вы хотите узнать результат, оставьте адрес электронной почты.

2. Что происходит дальше. Жалобы на отсутствие согласия, несовершеннолетие или торговлю людьми влекут немедленное временное снятие профиля и решение в течение 24 часов. Остальные жалобы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. Каждая жалоба и каждое решение фиксируются с указанием даты и времени. Пользователю, чей контент был удалён, сообщается причина, если только это сообщение не повредит расследованию органа власти, и он может запросить пересмотр в течение 14 дней по адресу [email protected].

3. Если вы появляетесь в профиле без вашего согласия. Профиль удаляется по вашему запросу, без объяснения причин и независимо от того, кто его опубликовал, после того как мы разумным способом убедимся, что вы — изображённое лицо. Фотографии блокируются для дальнейшего использования.

4. Правообладатели. Отправьте на [email protected] ссылку, подтверждение права собственности и свои контактные данные.

5. Контактное лицо для органов власти (Регламент (ЕС) 2022/2065, статья 11). [email protected], на греческом и английском языках. Оператор отвечает на законные предписания судебных и административных органов об удалении контента или предоставлении информации и исполняет их без промедления. Если жалоба или проверка выявляет серьёзные признаки уголовного преступления против лица, Оператор по собственной инициативе уведомляет об этом компетентные органы.

6. Что мы храним. Профили, удалённые Оператором, жалобы, решения и результаты проверки хранятся в качестве доказательств в течение срока, установленного Политикой конфиденциальности.